Post Icon



Суть метода наблюдения


Урок 2. методы изучения биологии - Биология - 5 класс

Биология, 5 класс

Урок 2. Методы изучения биологии

Перечень вопросов, рассматриваемых на уроке:

  1. Урок посвящён методам изучения биологии.

Ключевые слова:

Биология, научный метод, наблюдение, эксперимент

Тезаурус:

Научный метод – это совокупность приемов и операций, используемых при построении системы научных знаний.

Наблюдение – метод, с помощью которого исследователь собирает информацию об объекте (восприятие природных объектов с помощью органов чувств).

Эксперимент – метод исследования в биологии, при котором экспериментатор сознательно изменяет условия и наблюдает, как они влияют на живые организмы. Эксперимент можно проводить как в лаборатории, так и на открытом воздухе.

Измерение – это определение количественных значений тех или иных признаков изучаемого объекта или явления с помощью специальных технических устройств.

Обязательная и дополнительная литература по теме

  1. Биология. 5–6 классы. Пасечник В. В., Суматохин С. В., Калинова Г. С. и др. / Под ред. Пасечника В. В. М.: Просвещение, 2019
  2. Биология. 6 класс. Теремов А. В., Славина Н. В. М.: Бином, 2019.
  3. Биология. 5 класс. Мансурова С. Е., Рохлов В. С., Мишняева Е. Ю. М.: Бином, 2019.
  4. Биология. 5 класс. Суматохин С. В., Радионов В. Н. М.: Бином, 2014.
  5. Биология. 6 класс. Беркинблит М. Б., Глаголев С. М., Малеева Ю. В., Чуб В. В. М.: Бином, 2014.
  6. Биология. 6 класс. Трайтак Д. И., Трайтак Н. Д. М.: Мнемозина, 2012.
  7. Биология. 6 класс. Ловягин С. Н., Вахрушев А. А., Раутиан А. С. М.: Баласс, 2013.

Теоретический материал для самостоятельного изучения

Сегодня на уроке мы обсудим с вами методы изучения природы.

-Что такое метод?

Методом – называется последовательность действий, приводящих к определённому результату.

Ну, например, нам надо с вами порезать яблоко, сделать это можно разными методами. Я предлагаю вашему вниманию набор инструментов. Итак, что же нам выбрать ну, если мы хотим отрезать кружок от яблока, мы, скорее всего, воспользуемся с вами обычным ножом и разделочной доской. Попробуем, ура, получилось. Может быть, перед нами стоит более сложная задача и нам требуется нарезать яблоко дольками, для этого я предлагаю использовать вот такую яблокорезку, обратите внимание, ячейки яблокорезки разрежут яблоко на ровные дольки и при этом будет удалена сердцевина яблока. Приступаем. Отлично у нас всё с вами получилось. Но может быть, стоит задача измельчить яблоко, для этого я предлагаю использовать тёрку.

Результат использования данного метода налицо, подведём итог: метод, который мы выбираем для того, чтобы действовать, зависит от тех целей, которые мы перед собой ставим и того инструмента, который мы имеем, но сегодня речь пойдёт о научном методе.

Научным методом, ребята, называется совокупность способов получения новых знаний. Мы ведь с вами на уроки и приходим, чтобы получать новые знания. И среди научных методов выделяют три основных, именно эти методы я сегодня вам и продемонстрирую.

Для познания живой природы учёному очень важно правильно выбрать путь исследования, или метод (от греч. методос – способ познания), которым он будет пользоваться. Различают практические и теоретические методы. К практическим методам относят наблюдение и эксперимент (опыт). Теоретические методы связаны с объяснением результатов, полученных в ходе наблюдения или опытным путём. Они приводят к установлению различных закономерностей и взаимосвязей, а в конечном итоге – законов природы. Знание этих законов позволяет человеку понимать процессы, происходящие в живой природе, предвидеть их и использовать в практических целях.

Наблюдение

Этот метод остаётся важным методом научного познания сегодня. Например, можно наблюдать за поведением животных в природе.

Так как наблюдение даёт возможность получить ответ па поставленный вопрос, оно должно быть целенаправленным, то есть иметь определённую цель. Для того чтобы достигнуть поставленной цели, необходимо разработать план наблюдения, то есть порядок действий. Получаемые в ходе наблюдения ответы на поставленные вопросы необходимо как можно подробнее записывать в специальный дневник наблюдения. При этом ничего от себя добавлять нельзя. Для получения достоверных результатов необходимо провести повторные наблюдения в тех же условиях.

Эксперимент

Эксперимент (от лат. экспериментум – проба, опыт) – более сложный, чем наблюдение, практический метод. С его помощью можно подтвердить или опровергнуть какое-либо предположение. От наблюдения эксперимент отличается активным воздействием на изучаемый объект.

Например, можно опытным путём установить, как влияет полив на рост растения.

Если при соблюдении одних и тех же условий результаты нескольких опытов совпадают, то говорят о достоверности полученных данных.

Измерение

Большинство научных экспериментов и наблюдений включает в себя проведение разнообразных измерений. Измерение – это определение количественных значений тех или иных признаков изучаемого объекта или явления с помощью специальных технических устройств. Самым простым измерительным инструментом является линейка. С её помощью измеряют длину, ширину и высоту предметов. Для измерения массы тел используют весы, для измерения температуры – термометры. Хорошо знаком вам прибор для измерения времени – часы. Для проведения сложных измерений конструируют специальные приборы.

Разбор типового тренировочного задания:

Тип задания: Добавление подписей к изображениям;

Текст вопроса: Подпишите приборы.

Варианты ответов:

Микроскоп

Секундомер

Весы

Лупа

Линейка

Термометр

Правильный вариант ответа:

Микроскоп

Лупа

Термометр

Весы

Секундомер

Линейка

Разбор типового контрольного задания

Тип задания: Выделение цветом;

Текст вопроса: Теоретические методы исследования

Варианты ответов:

А. разговор с дедушкой-лесником

Б. посещение контактного зоопарка

В. разведение аквариумных рыбок

Г. чтение биологической энциклопедии

Д. выбор породы собаки для брата

Е. кормление голубей на площади

Правильный вариант ответа:

А. разговор с дедушкой-лесником

Г. чтение биологической энциклопедии

Д. выбор породы собаки для брата

Наблюдение и описание — урок. География, 5 класс.

Человек всегда интересовался окружающим миром. Он хотел понять свойства и назначение минералов и горных пород, воды, воздуха, огня, растений и животных.

 

Для сбора, систематизации и анализа данных об окружающем мире учёные с древних времён использовали различные методы.

Метод (от греч. μέθοδος, «методос» — путь исследования, познания) — совокупность шагов, действий, которые нацелены на решение определённой задачи или достижение определённой цели.

География также обладает специальными методами познания.

В древности основным способом познания природы было наблюдение.

Метод наблюдения — это способ исследования, при котором анализируются и описываются различные объекты и явления.

Наблюдения позволяют изучать явления природы. Чтобы выяснить сущность явления, необходимо собрать материал и проанализировать его.

 

 

 

Наблюдение — один из самых доступных способов изучения природы. Для его проведения необходимы терпение, любознательность и целеустремлённость.

Первые путешественники записывали сведения об открытых ими землях, населяющих их народах, особенностях окружающей среды.

 

Такой метод изучения природы называется описание.

Описательный метод — вид научного метода, представляющий собой систему процедур сбора, первичного анализа и изложения данных и их характеристик.

Описание на современном этапе развития науки используется при проведении экспедиций, которые занимаются исследованием недостаточно изученных территорий Земли: глубин океана, полярных областей, горных районов, а также новых растений и животных.

 

 

Источники:

https://pixabay.com/ru/photos/весна-леса-ягода-черника-зеленый-5098721/

https://pixabay.com/ru/photos/бинокли-ребенок-увеличение-лукаут-100590/

https://pixabay.com/ru/photos/различный-дайвинг-море-1022/

https://pixabay.com/ru/photos/море-корабль-льда-пароход-океан-139393/

Количественные и качественные методы исследований: инструкция

Светлана Ратнер, UX Research Lead в Контур, написала подробный гайд по методам исследований, которые используются для создания и развития продуктов. Статья спроектирована как справочник по методам исследований — описание каждого из них включает несколько блоков: определение, примеры использования в продуктовой разработке, полезные материалы, которые помогут освоить и глубже понять конкретный метод. 

Как ее использовать:

  • Найдите метод, который вы еще не применяли или применяете редко. Подумайте, в каких случаях он может быть полезен. 
  • Изучите примеры успешного применения выбранного метода в продуктовой разработке.
  • Проверьте, что вы не совершаете типичных ошибок.
  • Возвращайтесь, когда понадобится изучить материалы о конкретном методе. 
  • Напишите нам, если знаете классный материал про один из методов — добавим в подборку. 

Традиционно методы пользовательских исследований делятся на качественные и количественные. Качественные направлены на получение максимально полных и детализированных сведений об объекте изучения — человеке, пользователе; количественные дают понимание о количестве и распространенности явлений в большой группе – популяции, аудитории. 

Для создания успешных продуктов нужны оба типа методов, точнее, их сочетание — подробнее поговорим о выборе метода в конце статьи. Это не исчерпывающий список исследовательских методов, отобрали те, которые менеджер продуктов сможет использовать самостоятельно или с командной, без привлечения сторонних ресурсов и больших бюджетов.

Оглавление

Глубинное интервью 

Глубинное интервью — краеугольный камень CustDev, качественный метод исследования, который применяется на всех этапах работы над продуктом. Выделяют проблемные и решенческие интервью. В ходе проблемного проверяют гипотезы о проблеме, а в ходе решенческого — соответственно, гипотезы о концепции решения. Из интервью мы черпаем информацию о потенциальных пользователях, их задачах, проблемах и ожиданиях. Интервью служат основной для создания персон, Customer Journey Map, заполнения JTBD-canvas и других продуктовых фреймворков. 

Ошибки

Главная опасность при проведении интервью — предвзятость интервьюера. Носитель идеи может быть настолько захвачен ею, что проводит исследование не для того, чтобы проверить гипотезу, а для того, чтобы ее подтвердить. Традиционные советы — не спрашивать напрямую «Хороша ли идея?» и задавать больше открытых вопросов  — не всегда помогают справиться с предвзятостью. Даже используя только открытые вопросы можно «навести» респондента на нужные ответы. А еще есть риск не задать те вопросы, которые ведут к обсуждению тем, противоречащих вашей идее.

Сильное желание подтвердить идею сказывается не только на том, каким образом мы формулируем вопросы, но и на том, каким образом мы слышим ответы. Увлеченный идеей интервьюер слышит только те факты, которые подкрепляют гипотезу, и пропускает неподходящие. Этот эффект называется «избирательным восприятием». 

Профессиональный интервьюер нарабатывает навык противостояния предвзятости, но тут возникает другая сложность — сторонний исследователь не имеет полного контекста по продукту и может не заметить интересных тем за рамками согласованного гайда интервью, поэтому менеджеры продуктов чаще проводят интервью самостоятельно. 

Вот несколько приемов для снижения влияния личности интервьюера, когда в вашем распоряжении только ресурсы команды:  

  • Отправляйте на интервью того члена команды, который настроен к идее нейтрально (скептически настроенных лучше не привлекать — получим обратный эффект).
  • Привлекайте к проведению интервью разных членов команды: пусть каждый проведет несколько встреч, а затем вы обменяетесь результатами. 
  • Готовьте подробный гайд — список тем и вопросов, которые нужно обсудить на интервью. Сверяйтесь с гайдом по ходу интервью, чтобы не увлечься обсуждением только некоторых аспектов проблемы. После первых интервью полезно пересмотреть гайд и добавить в него темы, которые всплыли в первых разговорах, но не были учтены изначально.
  • Тренируйте осознанность: прослушивайте собственные интервью, подмечайте удачные моменты и те, где вы не докопали тему — не задали уточняющие вопросы или не дослушали ответы. Эти моменты нужно учесть, когда корректируете гайд интервью. 
  • Проводите интервью в паре или привлекайте коллег к прослушиванию записей интервью. Наблюдатель может заметить в ответах респондента то, на что вы не обратили внимания. 
  • А еще коллеги могут дать полезную обратную связь вам как интервьюеру. Сделайте перекрестное прослушивание интервью регулярной практикой в команде.

Полезные материалы

Фокус-группа

Групповое фокусированное интервью — качественный метод исследования, который предполагает обсуждение определенной темы сразу с несколькими респондентами. У фокус-группы та же цель, что и у интервью — получить глубинную информацию о целевой аудитории, узнать ее задачи и проблемы, ожидания и предпочтения, мотивы поведения пользователей. Как и интервью, фокус-группа применяется на всех этапах работы над продуктом — от нащупывания идеи до «упаковки» (иногда буквально — то есть физической упаковки) и разработки стратегии вывода продукта на рынок. 

Мы пишем о менеджменте продуктов и развитии в телеграм-каналах make sense и Продуктовое мышление.

У фокус-группы два основных преимущества перед интервью: 

  1. Скорость сбора данных. В фокус-группе могут участвовать от 6 до 12 человек, дискуссия длится от 2 до 4 часов. За это время мы не смогли бы охватить индивидуальными интервью такое же количество респондентов — даже если бы проводили не глубинные, а блиц-интервью.
  2. Возможность раскрыть больше информации по обсуждаемой проблеме за счет взаимодействия людей. Обычно влияние участников фокус-группы друг на друга расценивается как негативный и даже опасный момент, но в этом влиянии есть и сильная сторона. В группе люди больше склонны делиться мнениями, чем в строгой обстановке тет-а-тет на интервью. Реплика одного респондента вызывает ответную реакцию другого, наталкивает на размышления и воспоминания, обсуждения получаются более живыми и эмоциональными, проявляются важные и острые темы. 

Peer-группы (2−4 респондента) — промежуточный вариант между индивидуальным интервью и фокус-группой. Часто применяются в исследованиях детской аудитории (по одному детей разговорить сложнее) или для изучения устойчивых малых групп: семей, партнеров по бизнесу. 

Ошибки 

Плохая модерация. Менеджеры продуктов часто проводят командные обсуждения, планирования спринтов и ретроспективы, но само по себе это еще не делает их хорошими модераторами фокус-групп. Сходство в этих процессах есть, но скорее внешнее. Как и в командных дискуссиях, ведущий фокус-группы следит за тем, чтобы возможность высказать свою точку зрения получил каждый участник, однако цели кардинально отличаются. В командной дискуссии важно привести участников к выработке общего мнения, в фокус-группе — наоборот, важно выявить индивидуальную позицию каждого. Для этого модератор фокус-групп использует специальные приемы. 

Разнородная группа. Правильный подбор респондентов важен для любого исследования, но в фокус-группах особенно критичен. Фокус-группа — это не случайная выборка из представителей целевой аудитории продукта. Группа должна быть однородна по значимым для темы исследования признакам, чаще всего речь идет о социально-демографических характеристиках: возраст, уровень образования, профессия, социальное положение. Специальный отбор в группу не означает, что мы стремимся к единству мнений (в этом случае исследование принесет мало пользы), отбор помогает организовать среду, в которой участники смогут комфортно общаться. Если объединить в группу слишком разных респондентов: например, подростков и людей зрелого возраста, профессионалов в какой-либо области и любителей — глубокой дискуссии не получится. Поэтому если у продукта очень широкая ЦА, проводят несколько фокус-групп. 

Мы рекомендуем начинать освоение групповых методов с малочисленных peer-групп, они проще с точки зрения отбора участников и модерации.

Полезные материалы

Этнографические исследования 

Этнографическое исследование (полевое исследование или наблюдение) — еще один качественный метод, который помогает в разработке продуктов и построении пользовательского опыта. Под разными названиями скрывается общая суть — наблюдение за поведением людей в «естественной среде обитания». 

Наблюдатель подмечает и описывает контекст, в котором находится потенциальный пользователь: кто и что его окружает, какие задачи, в какой последовательности и в какой момент человек решает, с чего он начинает, на что или на кого отвлекается в процессе и т.п. В этом как раз и кроется сильная сторона этнографических исследований в сравнении с методом интервью: человек может действовать «на автомате», а элементы обстановки могут быть настолько привычными, что он просто не сможет их отрефлексировать и рассказать интервьюеру, даже если очень постарается. 

Наблюдаются не только внешние атрибуты ситуации, но и внутренние — цели деятельности, эмоции и чувства, которые эту деятельность сопровождают. А можно копнуть еще глубже и приблизиться к пониманию мотивов, взглядов и убеждений, которыми руководствуется человек, выполняя ту или иную деятельность. В интервью мы также пытаемся раскрыть эти аспекты, но есть факторы, которые нам препятствуют: контакт с респондентом, избирательность памяти человека, проявления когнитивного диссонанса и т.п. Процесс наблюдения, особенно длительный, частично помогает снять эти помехи, поэтому наблюдение и интервью часто используют вместе. 

Наблюдение может быть скрытым — участники не знают о наблюдателе, он остается в стороне и не включается в ситуацию взаимодействия, и открытым — участники знают, что за ними наблюдают (но могут не знать истинных целей и гипотез исследования), а наблюдатель в той или иной степени сам включается в ситуацию. Чем глубже мы хотим проникнуть в ситуацию и смыслы, которыми руководствуются ее участники, тем большее включение наблюдателя потребуется.

Метод наблюдения применяют для решения следующих задач: 

  • Погружение. Когда менеджер продуктов или команда начинают работать над продуктом в незнакомой сфере или с новой аудиторией.
  • Поисковое (генеративное) исследование. Поиск незакрытых проблем, для решения которых вы придумаете новую возможность в продукте или новый продукт. 
  • Аудит продукта и поиск возможностей для улучшения пользовательского опыта. Изучаете, что на самом деле делают пользователи с вашим продуктом, где расходятся их ожидания и реальность. 

А в некоторых ситуациях наблюдение может быть единственно возможным способом изучения пользователей: 

  • Когда процесс использования продукта настолько сложный и так сильно зависит от контекста, что смоделировать его в лабораторных условиях (например, в ходе юзабилити-тестирования) невозможно. Часто это касается профессиональных интерфейсов. 
  • Когда клиентов по разным причинам невозможно привлечь к интервью. Например, разведывательное исследование, когда мы не хотим «раскрывать карты» участникам, или ситуация, когда клиенты отказываются участвовать. 

Из практики

Кейс 1. Профессиональный интерфейс

Пример задачи, в которой помогло наблюдение. Разрабатывали «админку» для операторов «Удостоверяющего центра» — профессиональный интерфейс, которым пользуются сотрудники компании, которые отвечают за проверку документов и выдачу электронных подписей. 

Чтобы воссоздать сложный процесс в интерфейсе, важно было увидеть его от начала до конца в реальных, а не лабораторных условиях, и своими глазами, а не по рассказам сотрудников. Использовали метод открытого включенного наблюдения. Исследователь выступал в роли стажера-подмастерья, которого сотрудники центра обучали выполнять соответствующие задачи по проверке документов. 

После стажировки наблюдатель в течение нескольких дней работал наравне с другими операторами и получил двойную пользу:

  • личный опыт, возможность прочувствовать все вызовы и трудности процесса «на собственной шкуре»; 
  • возможность понаблюдать за работой сотрудников в естественных условиях.

Наблюдение принесло идеи для продукта, до которых мы не смогли докопаться на предыдущих этапах, когда проводили глубинные интервью: о ряде нюансов мы вообще не спрашивали (и даже не догадывались, что о таком можно спросить), а сами участники не считали нужным о них рассказывать. 

Кейс 2. B2B-продукт на заказной разработке

И еще один, экстремальный пример наблюдения. Участвуя в заказной разработке профессионального B2B-продукта, мы долгое время не могли получить разрешение понаблюдать за работой конечных пользователей. Опирались только на обратную связь от стейкхолдеров: она проходила через цепочку из нескольких посредников, а значит, была неоднократно искаженной и не оперативной. Складывалось ощущение, что мы продвигаемся медленно, в темноте, да еще и все время мимо. Команда была измотана. 

Тогда один из членов команды разработки просто устроился на должность, которая предполагала взаимодействие с нашим будущим продуктом, — благо, для работы не требовались специфические знания и опыт, а коллега был авантюрным и способным. За четыре месяца наш «засланный казачок» освоил свою новую специальность на базовом уровне и приблизился к пониманию стандартов и ценностей своих коллег. Дела в проекте сразу пошли быстрее! 

Наблюдение было скрытым, включенным, а еще очень затратным — повторять такую «секретную операцию» для каждого проекта не будешь. Зато, когда вы разрабатываете профессиональный продукт, можно проходить обучение по нужной специальности на экспресс-курсах — это более доступный и практичный способ получить доступ к наблюдению за потенциальными пользователями. Достаточно часто дизайнеры, исследователи и другие члены команды проходят курсы по бухучету или госторгам. Есть даже более редкие и вдохновляющие истории — например, как UX-дизайнер учился на яхтенного радиста! 

Полезные материалы

Метод дневников 

Это разновидность этнографического исследования. С помощью дневников мы тоже пытаемся лучше понять окружающую пользователей действительность, только наблюдение здесь ведет сам респондент. А значит, метод дневников — это самонаблюдение. 

В чем суть метода: мы просим респондентов фиксировать свои наблюдения и размышления в определенный момент. Момент может быть задан исследователем — «когда выполняете такую-то деятельность», «в момент использования продукта», «в конце дня», а может быть или спонтанным: когда респонденту самому захотелось чем-то поделиться. Форма записи наблюдений и инструменты тоже варьируются: это может быть дневник со специальными заданиями, формализованный опрос в специальном приложении, фотографии или текст в свободной форме. Самонаблюдение может сопровождаться записью экрана устройства, которое использует респондент, или логированием действий пользователя в продукте. 

Метод дневников полезен в нескольких случаях: 

  • Процесс, который мы хотим изучить, растянут во времени. Например, когда мы наблюдаем за формированием привычки к использованию продукта или продукт используется не каждый день, а нам необходимо увидеть как можно больше ситуаций-триггеров.
  • Внешний наблюдатель не может присутствовать на исследовании. Например, в операционной, на сложном производстве или в доме клиента.
  • Хотим больше узнать о внутренних процессах человека — мотивах, принципах выбора, эмоциях и т.п. 

Эти критерии соответствуют популярной в продуктах задаче «построить Customer Journey Map». СJM — это попытка зафиксировать длительный процесс, часть которого скрыта от владельцев продукта и проходит у пользователя в голове. Метод дневников как нельзя лучше подходит для решения этой задачи и, на мой взгляд, незаслуженно обделен вниманием менеджеров продуктов. 

У метода дневников есть несколько преимуществ по сравнению с глубинными интервью:

  • Респондент фиксирует опыт в контексте и в моменте — пребывая в реальной ситуации, а не пытаясь что-то вспомнить.
  • Сам формат дневника (размышлений без собеседника) способствует более глубокой рефлексии. Как минимум — «другой» рефлексии, не такой, как на интервью. Рассказ о событиях дня собеседнику всегда будет отличаться от записей в дневнике, поэтому очень классно, если вы сочетаете глубинки и дневники. 

Еще одно интересное сочетание — дневниковое исследование и фокус-группа. Это форумы или чаты пользователей в привычных мессенджерах и соцсетях, куда ведущий отправляет вопросы и задания, а участники отвечают. В онлайн-формате сохраняются групповые преимущества фокус-группы: участники стимулируют друг друга, подкидывают темы, комментируют — круг обсуждаемых тем и реакций оказывается шире. 

Из практики 

Полезные материалы

Юзабилити-тестирование 

Этот метод также основан на наблюдении за взаимодействием пользователя и продукта, но в отличие от этнографических исследований, где мы пытаемся увидеть спонтанное поведение людей, в тестированиях моделируются определенные, интересные для изучения, ситуации взаимодействия «в лабораторных условиях». Речь необязательно о юзабилити-лабораториях — отдельных помещениях со специальным оборудованием (сейчас компании все чаще отказываются от них из-за высоких затрат на постройку и содержание), соль именно в «моделировании»: с помощью специальной легенды и заданий мы воссоздаем ситуацию использования и наблюдаем за поведением. 

Ключевое отличие тестирований от интервью в том, что здесь мы не опираемся на мнения и оценки, которые могут искажаться под воздействием разных причин, а наблюдаем за более объективной сущностью — действиями в интерфейсе при решении задач. Разумеется, и участники тестирования могут проявлять социальную желательность или использовать другие «специальные стратегии» прохождения теста (некоторые, например, стремятся найти как можно больше ошибок), но все равно поведение подделать сложнее, чем ответы на вопросы интервью — особенно когда речь идет о рутинных задачах. 

К методу юзабилити-тестирования можно обращаться, когда проблема, которую решает продукт, уже валидирована и появляются первые визуальные прототипы решения. 

Юзабилити-тестирование помогает проверить, соответствует ли логика продукта логике пользователя: пользователи понимают «что вообще тут происходит», ориентируются в навигации, могут выполнить ключевые задачи, а порядок действий в продукте соответствует привычным сценариям и интуитивно понятен. Для такого «тестирования концепции» подходят прототипы с низкой детализацией, даже эскизы, выполненные на бумаге, главное —  чтобы на «экранах» прототипа можно было выполнить осмысленную, с точки зрения пользователя, задачу. 

Тестирование концепции обычно проводится с модератором и называется «модерируемым юзабилити-тестированием». Модератор помогает создать во время сессии тестирования опыт, приближенный к реальному, несмотря на низкую детализированность и неповоротливость прототипа: меняет экраны, может дорисовать недостающие элементы на бумажном прототипе, помогает респонденту, если тот попал в ситуацию, которая оказалась не прорисованной и т.п. 

Модератор наблюдает за действиями респондента, в нужных местах задает уточняющие вопросы, а в конце обычно проводит небольшое обсуждение полученного опыта. Присутствие модератора влияет на поведение респондентов, но тестирование самых первых, низко-детализированных прототипов было бы невозможным без его участия. 

Концепции и первые грубые прототипы тестируют с модератором, чтобы выявить «логические ошибки» в продукте как можно раньше. А тестирование детальных прототипов помогает наблюдать более глубокое взаимодействие и оценивать собственно «юзабилити» продукта. 

Во время тестирования детальных прототипов исследователи проверяют, насколько естественно для пользователей выполняются отдельные сценарии в продукте, как пользователи читают и воспринимают интерфейсные тексты — можно даже оценить удобство конкретного интерфейсного элемента, узнать, находят ли его пользователи, легко ли справляются с действиями, соответствуют ли ответы системы ожиданиям пользователей и т.п. 

Чем более мелкий и интерактивный сценарий мы хотим протестировать, тем более детальный нужен прототип. Чтобы собрать такой прототип придется освоить один из сервисов: Figma, Invision, Balsamiq, Marvell (для мобильных устройств) — или проектирование «в коде». Зато протестировать интерактивный прототип можно без модератора, с помощью специальных сервисов — UXcrowd, Maze, Loop11, Фабуза и др. 

Немодерируемые тестирования существенно экономят время исследователя: давать респондентам инструктаж и задания, собирать обратную связь, наблюдать и даже готовить отчет будет сервис, а не человек! Кроме того, можно провести большое количество тестов за короткое время и получить количественную оценку интерфейсных проблем. Однако немодерируемые тестирования подходят только для проверки небольших и простых задач. 

Юзабилити-тестирования проводят не только на прототипах, но и с работающими сервисами. Вот две ситуации, когда это полезно:

  • Если менеджер продуктов присоединился к команде уже работающего продукта. Тестирование поможет выявить ключевые трудности пользователей и сгенерировать гипотезы о точках роста и возможных доработках. Особенно полезно, если менеджер продуктов выступит модератором (или как минимум наблюдателем) такого тестирования, чтобы своими глазами увидеть взаимодействие пользователей с продуктом. 
  • Продукт развивается в конкурентной среде, у него много аналогов. В этом случае важно тестировать не только собственный продукт, но и продукты конкурентов. Так мы сможем увидеть их сильные и слабые стороны, выбрать для своего продукта самые удачные решения или отбросить заведомо неудобные.

Ошибки

Обсуждение вместо наблюдения. Главная ошибка при проведении юзабилити-тестирований — подмена тестирования беседой на тему интерфейса. Если мы спрашиваем, нравится ли интерфейс продукта (или какой из вариантов интерфейса нравится больше), просим порассуждать о неудобствах и сильных сторонах интерфейса — это не юзабилити-тестирование. Тестирование может включать элементы интервью, но главная ценность метода — наблюдение за тем, как пользователь решает в интерфейсе конкретные задачи. Маркер того, что тестирование организовано правильно: видеозапись тестирования полезно и информативно смотреть даже без звука, то есть можно сделать выводы об удобстве использования интерфейса, не опираясь на рассуждения респондента. Будем руководствоваться тем, какие действия пользователь совершает: двигается ли он по предполагаемому сценарию, приходится ли ему возвращаться назад, допускает ли пользователь ошибки и т.д.

Тестирование случайных людей. В арсенале исследователей нет понятия «коридорное интервью» (все понимают, что задавать вопросы о задачах и проблемах нужно представителям целевой аудиторией), но прижилось понятие «коридорный тест» — юзабилити-тестирование, которое проводят на коллегах и тех, кого удалось буквально «поймать в коридоре». В таком подходе кроется серьезная опасность – выстроить пользовательский опыт вокруг «не-своего» пользователя. Коридорный тест полезен, если проектированием интерфейсов занимается не профессиональный дизайнер, а другой член команды или начинающий специалист. В этом случае коридорный тест поможет отловить грубые ошибки в проектировании взаимодействия. — исправив их, выходите к настоящим пользователям.

Из практики 

Полезные материалы

Карточная сортировка

Карточная сортировка помогает «заглянуть в голову» пользователя и узнать, как организованы представления о тех или иных сущностях. Когда мы хотим структурировать информацию и зафиксировать понимание в команде, строим mind map. Похожие ментальные карты по разным темам хранятся и в головах людей — они формируются в течение всей жизни через обучение и наработку опыта. У людей со схожим опытом похожи и ментальные карты. Формулировки «простой продукт», «продукт, в котором легко ориентироваться» говорят о том, что продукт спроектирован (условно) по ментальной карте, которая похожа на карту в голове пользователя. Метод карточной сортировки — один из способов визуализировать эти скрытые ментальные карты. 

Суть метода: исследователь просит респондента распределить набор карточек по смысловому сходству. На карточках могут быть понятия из предметной области, этапы какого-либо процесса или деятельности, названия пунктов меню, названия фич продукта, изображения и т.п. Сортировка бывает трех видов:

  • Открытая. Респондент сам определяет количество и названия групп. 
  • Закрытая. Респондент распределяет карточки по заранее заданным группам.
  • Обратная. Респондент должен найти конкретную карточку в готовой структуре. 

Карточную сортировку используют в следующих случаях: 

  • На ранней стадии проектирования продукта, когда создается «карта продукта», его информационная архитектура. Особенно это полезно для сайтов и систем с большим количеством объектов: каталогов, справочников, меню больших сайтов и супераппов. На ранних стадиях разработки больше подходит открытая сортировка. Тогда мы можем не только увидеть близость объектов на ментальной карте пользователей, но и услышать, какими словами и терминами пользователи называют сгруппированные объекты, чтобы учесть это в проектировании. 
  • Для проверки навигации, как часть тестирования концепции продукта. Для этого есть особый тип карточной сортировки – обратная сортировка или «tree-testing». Респонденту дают задачу и предлагают найти в иерархии нужный пункт для ее решения. Очень похоже на юзабилити-тестирование с заданиями, только стимульный материал выглядит значительно проще: не имитация реального интерфейса, а просто дерево навигации — на карточках, в Excel или в специальном сервисе для tree-testing. 
  • В процессе доработки сложного продукта, когда нужно добавить новые сущности, не перерабатывая структуру полностью. В этом случае лучше подойдет закрытая карточная сортировка. 
  • Для аудита работающего продукта, когда возникло подозрение, что есть проблемы с навигацией. Используют открытую и закрытую сортировку или сочетают оба метода. 

Карточную сортировку можно проводить с модератором — на карточках или стикерах, и без модерации — используя специальные сервисы. В первом случае результаты анализируются как данные качественного исследования: фокусируемся на том, как пользователи разделяют объекты на группы, на связях между объектами и логике разделения. Результаты онлайн-сортировки при достаточном количестве респондентов можно проанализировать  статистически. 

Модерируемая карточная сортировка по процессу напоминает глубинное интервью, но помогает больше фокусироваться на конкретных сущностях ментальной карты. Представьте, что в игре «Морской бой» условиями не задано, сколько кораблей и какой формы имеет противник — в такой ситуации исследователь находится, когда начинает первые глубинные интервью по теме. После нескольких интервью появляются ориентиры — объекты ментальной карты (в нашей аналогии — знания о конфигурации, количестве кораблей и местоположении некоторых из них). Теперь можно приступать к исследованию связей между ними. На этом этапе к интервью уместно подключить и метод карточной сортировки. 

Из практики 

Полезные материалы

Проективные и творческие методы

В отдельную группу соберем проективные и креативные методики, суть которых — попытаться еще глубже, чем в интервью и этнографических исследованиях, «проникнуть в голову пользователя». 

Новая глубина возникает благодаря нескольким особенностям таких исследований:

  • Принцип проекции. Заимствован из психодиагностики, где метод используется для изучения личности. Как это работает: респонденту предлагают взаимодействовать с изображениями (описать, дорисовать, классифицировать), неоднозначными ситуациями (выбрать способ действия, придумать окончание истории), неоконченными предложениями (завершить фразу). Ситуации и материалы, которые используют в проективных методах, не предполагают правильных и неправильных ответов, не имеют согласованных норм поведения. Поэтому человек в таких заданиях действует свободно, спонтанно — выносит вовне глубинные, часто неосознаваемые, аспекты личности: потребности, мотивы, внутренние конфликты. Считается, что проективные методики меньше подвержены фальсификации, чем интервью и опросники.
  • Использование творческих заданий вместо вопросов, традиционных для интервью и фокус-групп. Неоднозначные задания — часть проективного метода, кроме того, ни дают возможность сильнее вовлечь участников в процесс исследования.
  • Эффект группы. Мы упоминали об этом эффекте, рассказывая о фокус-группах. Проективные методики в продуктовых исследованиях чаще применяются как групповой метод исследования. 

В сообществе исследователей нет однозначного мнения относительно проективных методик в разработке продуктов. Одни считают их эффективными и используют не только вместе, но и вместо традиционных методов, другие — сомневаются в качестве данных, которые получены в результате креативных исследований. Одно можно сказать с уверенностью: совместная творческая работа пользователей и команды разработки полезна для развития эмпатии у членов команды, повышает осознанность и предупреждает профессиональное выгорание. Поэтому мы рекомендуем как минимум попробовать один из творческих методов.

Из практики

Опрос 

Количественный метод, применяется на всех стадиях работы над продуктом. Опрос дает возможность оценивать объекты и явления количественно: понять состав аудитории продукта, оценить частоту встречаемости определенного признака, приоритизировать идеи и проблемы, выбрать лучший вариант и т.п. 

Опрос обладает прогностической силой, то есть дает возможность предсказать мнения большого числа людей — генеральной совокупности (всех потенциальных пользователей продукта или всех пользователей продукта), на основе данных исследования небольшой группы — выборки. Для этого выборка должна быть достаточного размера и соответствовать целевой аудитории (репрезентировать ее).

Выделяют стандартизированные и нестандартизированные опросы. 

  • Стандартизированные опросы фокусируются на изучении конкретной темы или проблемы, предполагают четкую последовательность вопросов, в них преобладают закрытые вопросы. Они подходят для оценочных исследований — оценка промежуточных и финальной версий продукта, ранжирование проблем или задач. 
  • Нестандартизированные опросы менее строги и немного похожи на интервью, а исследователь может корректировать последовательность и формулировки вопросов в зависимости от ответов и реакции респондента. Они предполагают больше открытых вопросов (если речь про онлайн-опрос), подходят для генеративных исследований, направленных на поиск проблем. 

Иногда термин «стандартизированный» понимают более строго и относят к нему методики, процедура проведения и обработка результатов которых строго регламентированы. На слуху в продуктовой разработке NPS и CSAT — инструменты для оценки удовлетворенности клиентов и пользователей сервиса. К стандартизированным опросникам относятся и популярные SUS и SUPR-Q — они используются вместе с юзабилити-тестированием, чтобы количественно оценить удобство пользовательского интерфейса. Стандартизированные опросы удобны тем, что их результаты можно сравнивать между собой и со средними отраслевыми значениями.

Ошибки

Из практики

Полезные материалы

A/B-тестирования

Количественный метод исследования. В отличие от интервью и опросов он основан на фиксации реального поведения пользователей, а не изучении мнений, оценок, представлений.

Суть метода: трафик сайта равномерно делится на тестовую и контрольную группы, тестовая видит версию с изменением, контрольная — обычную страницу. Затем сравнивают показатели достижения цели у тестовых и контрольной групп и выбирают версию, которая работает лучше. Что мы меняем на странице, выполнение какого действия считаем целью и что измеряем, зависит от тестируемой гипотезы. Например, менять можем расположение и дизайн элементов на странице, тексты, цены, состав фич, измерять — количество регистраций, переходов на другую страницу, добавлений товара в корзину и т.п. Изменение может быть одно или сразу несколько (такое тестирование называется мультивариантным). В широком смысле метод используют для проверки любых гипотез, связанных с продуктом. 

Вот несколько распространенных задач, в которых применяют A/B-тесты:

  • Проверка востребованности продукта на этапе валидации проблемы.
  • Поиск лучшего УТП на этапе формулирования концепции продукта.
  • Тестирование тарифов и цен.
  • Проверка интерфейсных улучшений.

Сильная сторона метода — объективность. Участники не знают об эксперименте, а значит беспристрастны. A/B-тесты проводят на больших выборках — только так можно рассчитать надежность и точность выводов. 

Однако есть как минимум два ограничения, которые не позволяют использовать в продуктовых исследованиях только A/B-тесты:

  • Необходим большой трафик, особенно для мультивариантных тестов, иначе не получим статистически значимых выводов. А чтобы его привлечь, придется потратить деньги (например, платно продвигать лэндинги, отклик на которые хотим проверить) или время (ждать, пока не наберется достаточное количество посетителей). 
  • А/B-тесты дают ответ на вопрос «Какой вариант лучше?», но не помогают понять «Почему?» — то есть что именно повлияло на действия и выбор пользователей. 

Ошибки

Из практики

Полезные материалы

Как выбрать подходящий метод

Есть разные способы, которые помогают обобщить многообразие методов и алгоритмизировать выбор подходящего для конкретного исследования. Методы связывают: 

  • С этапам жизни продукта, рекомендуя на ранних стадиях проводить качественные исследования, а на более зрелых — количественные.
  • С этапами самого исследования, говоря, что в качественных исследованиях гипотезы генерируются, а в количественных — валидируются. 
  • С традиционной (или даже стереотипной) областью применения: хотите узнать, будут ли продукт покупать — проведите фокус-группу (традиционный маркетинговый метод изучения предпочтений клиентов), а если надо понять, как люди используют продукт, то юзабилити-тестирование — «то, что доктор прописал». 

Любые классификации полезны: когда мы делим методы по разным критериям, то обогащаем нашу карту представлений о них (да, прямо как в карточной сортировке!) — лучше видим сходства, отличия и возможности сочетания методов. Поэтому мы приведем несколько классификаций-руководств по выбору метода. Правда, универсальной и идеальной схемы не существует, поэтому к выбору метода исследования каждый раз надо подходить как к новой творческой задаче. 

Что учесть при выборе метода исследования

  • Цель исследования. Для чего нужно исследование? Какого знания (и о чем) команде не хватает для принятия решения? Тезис в стиле «спасибо, кэп!», однако мы часто видим, когда команда начинает планирование исследования сразу с метода, забывая о самой задаче: «хотим построить CJM», «внедрить NPS» и т.п. В сообществе постоянно появляется мода на тот или иной метод. Интерес к новому или желание вовлечь в исследования всю команду (а для этого не каждый метод подходит) могут быть второстепенными критериями выбора, главной должна оставаться цель исследования. 
  • Применение результатов. Как будет использоваться полученное в ходе исследования знание? Что команда действительно может и готова сделать после получения результатов исследования? Представьте, что будете делать, когда получите результат исследования. Отличается ли план действий в том, случае если гипотеза подтвердится или не подтвердится? Образ ожидаемого результата повлияет на выбор методов. Если варианты развития событий одинаковы при любых допущениях о результатах исследования, стоит вернуться на шаг определения цели. 
  • Риски от запуска без исследования vs стоимость самого исследования. Чем вы рискуете, если сэкономите на исследовании, и в итоге примите ошибочное решение? Кто и какие риски будет нести? Теперь сравним с ресурсами, которые команда потратит на проведение исследования. Сюда входит поиск подходящих респондентов, подготовка прототипов, проведение исследования и анализ результатов. Очень важно, чтобы стоимость исследования не превышала возможные риски.
  • Ресурсы команды. Насколько вы ограничены во времени? Есть ли у вас в команде исследователь, который может организовать модерируемое тестирование, или выгоднее самостоятельно проводить немодерируемое тестирование с помощью специальных сервисов? Одну и ту же исследовательскую задачу можно решить сочетанием разных методов — а это разная стоимость и временные затраты. Именно поэтому менеджеру продуктов так важно знать широкий репертуар методов.

В продуктовых исследования часто используют сочетание качественного и количественного подходов, причем, не только как последовательность методов — опрос + интервью, юзабилити-тестирование + опрос, но и объединяя описательные и статистические методы анализа в одном исследовании — например, в карточной сортировке или когда проводят контент-анализ (количественный анализ) артефактов дневникового наблюдения (качественный метод). Такой подход называют «Mixed methods».

Из практики. Примеры сочетания методов

Кейс 1. Оценка удовлетворенности покупателей

Однажды мы участвовали в исследовательском проекте для сети книжных магазинов. Хотели оценить текущий пользовательский опыт в магазинах сети, чтобы найти способы повышения удовлетворенности покупателей. Сначала мы использовали метод скрытого наблюдения: в течение недели исследователи под видом покупателей наблюдали за процессом выбора и покупки книг в торговых залах сети: 

  • Обращает ли внимание покупатель на стенд с рекомендованными новинками или сразу отправляется в конкретный отдел магазина? 
  • Как находит отдел и пользуется ли навигацией? 
  • Сколько отделов и какие посетит, пока не сделает выбор? 
  • Когда и с какими вопросами обращается к консультанту, а когда к электронному каталогу? 
  • Как действует после получения справки в каталоге и как ищет нужную книгу на полке? 
  • Чем отличается стратегия выбора книг у посетителей с детьми? 
  • Какие посетители прерывают поиск и уходят без покупки? 
  • Как отличается опыт в разных магазинах сети?

Первые пару дней наблюдатели погружались в среду и записывали (буквально — записывали в блокнот) все «истории», которые успевали заметить, а после сессии наблюдения обменивались историями: подмечали типичные и, наоборот, необычные ситуации и в следующие дни отслеживали их более внимательно. В итоге сформулировали гипотезы — с частью из них вышли на глубинные интервью, а часть (которые касались простых доступных изменений в торговом зале) проверили в ходе эксперимента и повторного наблюдения. 

По результатам наблюдений и глубинных интервью разделили аудиторию на сегменты – группы с одинаковой целью, которые ведут себя похожим образом. Обобщили путь каждого сегмента и определили на Customer Journey Map подходящие точки для последующего сбора обратной связи. Составили короткие опросники для оценки опыта в соответствующих точках контакта. 

В этом кейсе качественные методы использовались для того, чтобы определить правильные точки для подключения количественного метода — измерения удовлетворенности покупателей.

Кейс 2. Запуск нового сервиса в конкурентной среде.

Агрегатор торгов Контур.Закупки запускался в конкурентной среде — на рынке уже было несколько аналогичных сервисов и сильный лидер. Мы вышли с гипотезой: существующие сервисы перегружены и сложны для освоения, а в ежедневной практике специалист по тендерам использует лишь малую опций. На быстром и простом доступе к решению ключевых задач мы и хотели сосредоточиться. Качественные и количественное исследования проходили параллельно:

  • Глубинные интервью с потенциальными пользователями — специалистами по тендерам, чтобы выявить ключевые задачи, привычные инструменты для их решения и связанные с ними трудности.
  • Юзабилити-тестирования конкурентных сервисов с теми тендерными специалистами, которые регулярно использовали их в работе. Искали часто повторяющиеся задачи, отмечали интерфейсные паттерны, принятые в отрасли, к которым наши потенциальные пользователи могли привыкнуть, фиксировали жалобы пользователей на неудобства в конкурентных сервисах.
  • Юзабилити-тестирование прототипов будущего сервиса. Все тестирования были модерируемые, потому что на первом этапе команда хотела увидеть как можно больше живых пользователей, а также проверить общую концепцию нового сервиса.
  • Опрос по методу Кано, чтобы валидировать предположения, полученные в качественных исследованиях, и выяснить обязательные и привлекательные функции в сервисах для работы с торгами.
Кейс 3. Оценка юзабилити формы подачи объявления в приложении ЦИАН

Пример сочетания юзабилити-тестирования (качественный метод) и опроса пользователей внутри сервисе (количественный). Ответы на сам опрос при этом анализировались и статистически, и качественно.

Полезные материалы

Методы исследования в психологии: классификация и краткая характеристика

Психология – это официальная наука, а значит, располагает всеми теми инструментами, аппаратами, механизмами, которые свойственны любой иной дисциплине, изучающей некоторую сферу и область мира. Методы исследования, используемые в психологии, направлены на получение объективных баз данных для оценки процессов, протекающих в человеческой психике. На основе получаемых таким образом сведений можно проконсультировать клиента, провести коррекцию, спланировать, какой вариант работы в данным случае будет максимально эффективным.

Общая информация

Методы исследования психологии человека направлены на разбор процессов, протекающих «внутри». Они отличаются достаточно сложной природой, а значит, успеха в работе может добиться только терпеливый, внимательный психолог. Проявления психпроцессов довольно сильно отличаются от случая к случаю. Многое зависит от внешних обстоятельств, внутренних факторов, влияющих на сложившуюся ситуацию. Задача психолога – выявить их все, оценить, определить степень влияния и то, какой характер оно имеет.

Методы исследования в общей психологии отличаются по преследуемым целям, решаемым задачам, изучаемым объектам. Они рассматривают различные ситуации, «обрамляющие» конкретный случай. В области ответственности психиатра – подобрать не только правильный и актуальный метод изучения, но и хороший способ фиксации полученных итогов исследования.

С чего начать?

Самый простой метод исследования, применяемый в психологии, – наблюдение. Возможно кратковременное отслеживание ситуации. В таком случае полученную информацию называют срезом. Если временной промежуток довольно продолжительный, такое наблюдение называют лонгитюдинальным. В этом случае изучение ситуации занимает годы.

Возможно сплошное или выборочное наблюдение. Во втором случае в качестве объекта выступает некоторая особь или какие-либо количественные параметры, показатели, описывающие ее состояние. Ответственный за процесс психолог может быть одним из членов группы исследователей. В этой ситуации говорят о включенном наблюдении.

Сложнее, но интереснее

В качестве метода исследования педагогическая психология использует беседу. Применим этот подход и в других областях психологической науки. Добиться хороших результатов можно лишь в случае, когда специалист смог создать с пациентом доверительные отношения, наладить атмосферу, в которой все стороны заинтересованы в конструктивном решении проблемы. Общаясь с клиентом, доктор получает возможность узнать все о его мнениях, взглядах, образе и особенностях повседневности, деятельности. Такой метод научного исследования в психологии обязывает задавать вопросы, отвечать на них и активно рассуждать на выбранную тему. Обязателен конструктивный диалог, в котором активны обе стороны – и психолог, и его клиент. Один из подвидов беседы – анкетирование, интервьюирование.

Рассматривая основные методы исследования психологии, необходимо уделить внимание эксперименту как одному из базовых подходов. Основная задача такой стратегии взаимодействия – сформулировать некий факт и подтвердить его наличие либо опровергнуть. Один из методов постановки эксперимента – проведение в естественных относительно подопытного условиях, то есть человек не должен даже догадываться, что является объектом исследования. Альтернативный вариант – лабораторный. В этом случае психолог прибегает к вспомогательным методам, инструктирует клиента, использует аппаратуру, готовит пространство, в котором будет удобно работать. Клиент осознает, с какой целью он проходит эксперимент, но не знает о конечном смысле мероприятия.

Вопросы и ответы

К основным методам исследования психологии относится тестирование. Подход используется довольно часто, дает хорошие результаты. Диагностирование производится применением методик, тестов, основная задача использования которых – определить личностные показатели, свойства. В рамках такого изучения можно проанализировать качество памяти клиента и его волевые способности, развитость эмоциональной сферы, внимательность, способность мыслить. Оценивается уровень развития интеллекта.

Этот метод исследования в психологии предполагает наличие заранее сформулированного задания. Его выдают клиенту для исполнения в соответствии с полученными от врача указаниями. Задача психолога – проверить результаты, оценить их и сформулировать адекватные выводы. Сложность тестирования в психологии – в подборке подходящих тестов. Необходимо прибегать лишь к проверенным программам, точность которых доказана видными научными специалистами. Чаще всего к тестированию прибегают, когда необходимо оценить развитие интеллекта и степень прогресса аспектов личности.

Простые и сложные: подходы бывают разные

Хорошо зарекомендовавший себя метод исследования детской психологии – изучение продукта деятельности пациента. Он требует минимальных временных затрат, а правильный анализ результатов позволяет получить исчерпывающую информацию о состоянии клиента. Чаще подход применяется в работе с детьми, хотя возрастных ограничений нет – к нему можно прибегать, взаимодействуя с совершеннолетними пациентами. Психолог работает с поделками, рисунками, дневниками, тетрадями исследуемого человека. Это позволяет оценивать уровень его развитости, предпочтения, специфические аспекты характера и иные особенности, значимые для разработки курса.

Несколько более сложный метод исследования в психологии – моделирование. Основная идея – реконструкция поведенческих моделей, присущих конкретному человеку. В силу серьезных ограничений и сложностей его применения далеко не всегда удается добиться точных результатов.

Еще один любопытный метод исследования в психологии – биографический. Его суть в формировании жизненного пути человека, пришедшего на сеанс к психологу. Задача врача – выявить те переломные моменты, которые оказали влияние на личность, а также пережитые кризисы, изменения. Врач должен понять, каким образом менялось поведение клиента в разные периоды, эпохи жизни. На основе полученной информации формируется график, отражающий все прожитое. Его используют для прогнозирования будущего. Из графика можно понять, в какие периоды жизни формировалось «Я» человека, какие были связаны с воздействием деструктивных факторов.

Некоторые особенности

Наблюдение как метод исследования в психологии известен, пожалуй, больше всего. Это один из самых старых способов – по длительности применения с ним может сравниться только самонаблюдение. Исследования проводятся без постановки экспериментов, ведутся для достижения заранее сформулированной цели, а психолог ответственен за регистрацию того, как объект себя ведет.

В рамках наблюдений специалисты собирают максимально объемные базы о клиенте. Это эмпирический метод исследования в психологии, позволяющий контролировать физиологию, поведенческие реакции клиента. Считается, что наблюдение оказывает наилучшие результаты, когда только начинают работать над проблемой, выделяют целостные, качественные показатели процессов, которые предстоит анализировать. В качестве основного исследовательского метода наблюдение выступает, если в ходе контроля за состоянием объекта можно не только описать внешнее происходящее, но и объяснить природу процессов, наблюдаемых событий.

Иногда наблюдение используют как самостоятельный метод исследования в психологии, но чаще к нему прибегают как к элементу комплексного подхода. Наблюдение становится одним из этапов эксперимента. Задача психолога – следить за ответом испытуемого на задание или его результат. В ходе такого наблюдения специалист получает довольно важную информацию о состоянии человека.

Ключевые особенности наблюдения

Этот метод психологического исследования в психологии имеет несколько отличительных черт, позволяющих разграничивать изучение объекта и простое восприятие человеком происходящего вокруг него. Первый и самый важный аспект – целенаправленность отслеживания ситуации. Внимание исследователя закреплено за отобранными объектами, а описание наблюдаемого происходит с привлечением психологических концепций, теорий педагогики. Специалист прибегает к терминологии, понятиям этих наук, расшифровывая наблюдаемые явления и поступки.

Если ознакомиться с классификацией методов исследования в психологии, можно заметить, что наблюдение причисляют к аналитическим подходам. Задача исследователя – проанализировать картину в целом, определить свойственные ей связи, черты. Именно их нужно будет оценить и изучить, найти им объяснение, необходимое для дальнейшего прорабатывания курса взаимодействия с объектом.

Чтобы результат наблюдения был применимым для дальнейшей работы, необходимо проводить мероприятие комплексно. Процесс наблюдения принадлежит к смешанным, имеет черты как социального, так и педагогического, а значит, задача исследователя – отслеживать все важные особенности, стороны.

Наконец, этот метод психологического исследования в психологии обязывает проводить работу систематически. Пользы от разового контроля за состоянием объекта вряд ли будет много. Оптимальный вариант – пролонгированная работа для определения значимых статистических явлений, связей. Исследователь выявляет, как меняются показатели объекта наблюдения, каким образом клиент развивается.

Наблюдение: как все происходит

На практике этот метод исследования развития в психологии предполагает последовательный выбор объекта, за которым специалист будет наблюдать. Возможно, это будет группа лиц или некоторая ситуация, прогресс которой необходимо контролировать. Далее формулируются задачи и цели, исходя из которых, можно выбрать оптимальный метод наблюдения, записи информации. Задача проводящего исследования специалиста – понять, каким способом обработка результатов будет максимально точной при минимуме затраченных усилий.

Определившись со всеми стартовыми позициями, можно приступать к формированию плана. Для этого фиксируют все связи и последовательности, отражающие объект, его поведение в ситуациях, развитие процесса во временной перспективе. Затем исследователь готовит оборудование, документацию для сопровождения процесса, собирает данные и приступает к их анализу. Итоги работы необходимо оформить, сделать из них выводы: практические, теоретические.

Наблюдение – такой метод исследования развития в психологии, который допускает в качестве объекта наблюдения выбирать не только некоторого человека, но отдельные аспекты его поведения (невербального, вербального). Можно анализировать, к примеру, как человек говорит: насколько слова последовательны, фразы – продолжительны, выразительны, интенсивны. Психолог анализирует содержание высказанного. Также объектами наблюдения могут быть:

  • выражение глаз, лица;
  • позы тела;
  • движения для выражения эмоционального статуса;
  • движения в целом;
  • физические контакты.

Признаки и особенности

Для рассматриваемого метода исследования в психологии характеристика включает причисление к определенному типу. Для этого необходимо выявить признаки, свойственные конкретному случаю. Так, исходя из временных параметров, можно разделить все ситуации на дискретные, непрерывные. Это означает, что наблюдатель отслеживает объект некоторое время с заданными промежутками или же ведет с ним работу постоянно.

Исходя из объемов контакта наблюдение можно разделить на сплошное и выборочное. В первом случае нужно обращать внимание на все поведенческие аспекты, за которыми можно следить. Узкоспециальный – формат, когда заранее определяется список явлений или сторон явления, за которыми нужен контроль. Это позволяет оценивать типы актов поведения, параметры того, как объект себя ведет.

Наблюдение как метод исследования в педагогической психологии, социальной предполагает получение информации для анализа при прямом наблюдении или опосредованном. Первый вариант предполагает, что исследователь сам видит факты и сам же их регистрирует. Второй путь – наблюдение результата без возможности контролировать процесс.

Связи и условия

Будучи основным методом исследования в педагогической психологии, социальной, наблюдение получило широкое распространение, а значит, развитие в течение долгих лет. За все годы его практики было сформировано два основных подхода к описанию связей между объектом и психологом. Выделяют: невключенное, включенное. В первом случае исследователь воспринимает объект, наблюдая за ним со стороны. Необходимо заранее определиться, как много будут знать об исследовании объекты. Некоторые могут официально знать, что их поведение под контролем, а реакции фиксируются, другие вовсе не догадываются об этом, а исследователь тщательно маскируется. Такой путь связан с определенными этическими сложностями.

Наблюдение как метод исследования социальной психологии, педагогической предполагает проведение работы в естественных условиях или лабораторных, когда исследователь располагает для этого некоторым оборудованием.

Исходя из продуманности плана, можно выделить свободные наблюдения, для которых заранее никаких ограничений, процедур не формируется, и стандартизированные. Для них предварительно составляется программа, а задача работника – четко следовать ей, не обращая внимания на происходящее в процессе.

Исходя из частоты организации наблюдения за объектом, можно говорить о постоянном исследовании, повторном проведении работы. Возможны одно-, многократные исследования. Принято говорить о прямых и косвенных методах получения информации. В первом случае наблюдение проводится силами исследователя, второй вариант предполагает сбор данных от лиц, наблюдавших за объектом в разные промежутки времени.

Эксперимент

Не менее важный, применимый и востребованный метод исследования социальной психологии, педагогической – эксперимент. В рамках такой программы объект исследования и психолог работают вместе. Ответственность за организацию процесса возлагается на исследователя. Задача эксперимента – выявить специфические черты психики объекта. Этот метод – один из основных наряду с наблюдением. Исследователь, наблюдая, лишь пассивно ждет, когда появятся процессы, необходимые ему, а в условиях эксперимента он создает все необходимое, чтобы спровоцировать нужную реакцию. Формируя ситуацию, экспериментатор может обеспечить стабильность обстановки. Из раза в раз повторяя опыт, используя равные условия для разных объектов, можно выявить специфические индивидуальные особенности, свойственные психике разных людей.

Экспериментатор имеет возможность корректировать обстановку, ситуацию, в которой происходит взаимодействие с объектом. Он может вмешаться в происходящее, манипулировать факторами и отслеживать, как это сказывается на клиенте. Задача эксперимента – определить, каким образом переменные, не зависящие друг от друга и поддающиеся коррективе, меняют другие переменные, описывающие психические реакции.

Эксперимент – это один из качественных методов исследования в психологии. Специалист, проводящий работу, может формировать и менять условия, а значит, выявлять качественную составляющую воздействия на психические реакции. При этом в силах проводящего эксперимент профессионала – сохранять что-то неподвижным, менять другое, пока не удастся добиться необходимых результатов. В рамках эксперимента можно получать и количественные данные, накопление которых позволяет говорить о случайности некоторых поведенческих ответов, их типичности.

Плюсы и минусы

Особенность эксперимента, позволяющая говорить о большей точности и широкой применимости этого подхода, – контроль ситуации. Особенно высоко ценится это специалистами, занимающимися воспитательной работой с учениками. В рамках эксперимента учитель, психолог определяет, какие условия позволяют обучаемому быстрее и эффективнее понять, усвоить, запомнить материал. Если эксперимент проводится с применением приборов, аппаратов, появляется возможность замерить точно, сколько времени уходит на психический процесс, а значит, выявить объективно скорость реакции, формирование навыков.

Прибегают к эксперименту, если задачи, стоящие перед исследователем, таковы, что самостоятельно условия для формирования ситуации могут и не возникнуть либо ожидание может растянуться на непредсказуемо долгий срок.

Эксперимент в настоящее время считается исследовательским методом, в рамках которого формируется ситуация, а исследователь получает рычаги для ее корректировки. Таким образом можно отслеживать педагогические явления, процессы, протекающие в психике подопытного. По итогам исследования можно понять, как появляется изучаемое явление, что на него влияет, как оно функционирует.

Эксперименты делят на естественные и лабораторные. Второй вариант позволяет более точно измерить реакцию и зарегистрировать ответ испытуемого. Прибегают к нему, если возникает нужда в точных, надежных параметрах, описывающих ситуацию. В частности, можно поставить лабораторный эксперимент, когда требуется оценить работу органов чувств, мыслительные процессы, память, психомоторику человека.

Лабораторный эксперимент: особенности

Наиболее важен этот метод, если необходимо изучить физиологические поведенческие механизмы, свойственные человеку. Лабораторный эксперимент незаменим при анализе познавательных процессов, изучении человеческой активности в целом. Если создать подходящие для этого условия, можно оценить компоненты взаимодействия объекта исследования и техники. Характерная черта такого эксперимента – проведение исследований в специальных условиях, с привлечением техники, в точном соответствии с разработанными инструкциями. Объект исследования знает о том, что он является подопытным.

Можно повторять такой эксперимент столько раз, сколько требуется, чтобы получить достоверные данные, на основании которых выявить закономерности, интересующие исследователя. В ходе работы необходимо всесторонне анализировать активность человеческой психики. Как заверяют ученые, многие достижения психологии наших дней стали возможными только благодаря эксперименту как основному методу.

Кроме плюсов, такой подход имеет слабые стороны. Искусственность, свойственная ситуации, может спровоцировать сбои естественных реакций, а значит, полученная информация будет искаженной, а выводы – неправильными. Чтобы избежать такого исхода, важно проводить исследование, тщательно организовав испытание. Чтобы добиться минимальной погрешности, эксперимент сочетают с более естественными исследовательскими подходами.

Естественный эксперимент

Эта разновидность психологического эксперимента впервые была предложены Лазурским как метод исследования для педагогов. Обстановку для проведения работ менять не нужно – достаточно проводить исследования в привычной для объекта среде. Следовательно, удается избежать лишнего напряжения, хотя человек и знает, что является объектом эксперимента. В рамках работы сохраняют естественное содержание человеческой активности.

Впервые такой подход применен в 1910-м как способ изучить личность школьника. В рамках эксперимента педагог исследует деятельность ребенка, чтобы определить, какие особенности психики выражены наиболее ярко. Затем работу с ним организуют, учитывая задачи мероприятия. В ходе исследования специалист получает достаточный объем знаний для анализа психики ребенка.

Такой формат проведения эксперимента сразу получил широкое распространение, используется он и в наше время. Наиболее актуально это для педагогов, психологов, занимающихся проблемами разных возрастов. Естественный эксперимент стал важным методом разработки методик обучения определенному предмету. Прибегая к обычным условиям среды, специалист инициирует необходимые процессы в психике, сознании подопытного. Условиями могут быть уроки, игры, продуманные с учетом стоящей перед работником цели. Можно ставить эксперименты в специальных классах, оборудованных для такой задачи. Чтобы получить максимум информации для анализа, урок можно записывать на аудио-, видеоносители. Камеры для записи необходимо брать незаметные, чтобы ученики не знали, что их снимают.

Вспомогательные методы

Если основные подходы – наблюдение, эксперимент, то иные специфичные считаются вспомогательными. Благодаря им можно конкретизировать положения методологии, реализовать исследования, следуя задачам науки. Один из важных вспомогательных подходов – анализ специализированной литературы. Он актуален для ранних стадий исследования, позволяет предварительно ознакомиться с объектом, работа с которым предстоит. Для этого психолог получает документацию, связанную с человеком, результаты его активности. Исходя из литературных источников, можно проанализировать, как проблема развивалась, каково положение дел, ситуация в настоящий момент. Можно выявить разные точки зрения, сформулировать первичное представление о беспокоящих аспектах ситуации, предположить, какими способами можно решить проблему.

Фактический материал по случаю можно получить, изучив документацию. Есть разные формы: текстовые, видео, аудио. Для исследований педагогов, психологов, работающих со школьниками, основной документацией являются официальные бумаги образовательного учреждения, работы, написанные объектами исследования, их сочинения, рисунки, поделки. Необходимо проанализировать протоколы советов педагогов.

Документы можно изучать традиционным способом или формализованным. В первом случае идея – понимание документа, соответствие семиотики и языка. Формализованные концентрируются на контент-анализе. Это метод получения объективных сведений о ситуации, объекте через смысловые единицы, формы информации. В рамках такого исследования можно проанализировать качество процесса обучения, его эффективность, состояние образования в целом, а также психические особенности разных обучаемых.

% PDF-1.4 % 1 0 том >>> эндообъект 2 0 том > поток 2020-03-24T11:04:32+01:002020-03-24T11:04:35+01:002020-03-24T11:04:35+01:00 Adobe InDesign 15.0 (Macintosh) uuid: 8942517a-b2d1-f743 - aa0f-228c372c5e7axmp.did: 8382EE550A2068118083C20B3AD0CED2xmp.id: 098836b3-b0dd-42cd-b70e-1f4ab3ffe565proof: pdfxmp.iid: 34e7cc44-0c01-4d3b-b996-df6fe30f1d99xmp.did: 8e247c6e-ef41-4123-84ee-bce011ea1d86xmp.did:

  • 8382EE550A2068118083C20B3AD0CED2по умолчанию преобразовано из application/x-indesign в application/pdfAdobe InDesign 15.0 (Макинтош)/2020-03-24T11:04:33+01:00
  • приложение / pdfAdobe PDF Library 15.0False конечный поток эндообъект 14 0 том > эндообъект 3 0 том > эндообъект 16 0 том > эндообъект 17 0 том > эндообъект 18 0 том > эндообъект 19 0 том > эндообъект 26 0 том /LastModified/NumberofPages 1/OriginalDocumentID/PageUIDList>/PageWidthList>>>>>/Resources>/Font>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0,0 464,882 666,142] / Тип / Страница >> эндообъект 27 0 том /LastModified/NumberofPages 1/OriginalDocumentID/PageUIDList>/PageWidthList>>>>>/Resources>/Font>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0.0 464.882 666.142]/Type/Page >> эндообъект 28 0 том /LastModified/NumberofPages 1/OriginalDocumentID/PageUIDList>/PageWidthList>>>>>/Resources>/Font>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0.0 464.882 666.142]/Type/Page >> эндообъект 29 0 том /LastModified/NumberofPages 1/OriginalDocumentID/PageUIDList>/PageWidthList>>>>>/Resources>/Font>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0,0 464,882 666,142] / Тип / Страница >> эндообъект 30 0 том /LastModified/NumberofPages 1/OriginalDocumentID/PageUIDList>/PageWidthList>>>>>/Resources>/Font>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0.0 464.882 666.142]/Type/Page >> эндообъект 31 0 том /LastModified/NumberofPages 1/OriginalDocumentID/PageUIDList>/PageWidthList>>>>>/Resources>/Font>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0.0 464.882 666.142]/Type/Page >> эндообъект 32 0 том /LastModified/NumberofPages 1/OriginalDocumentID/PageUIDList>/PageWidthList>>>>>/Resources>/Font>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0,0 464,882 666,142] / Тип / Страница >> эндообъект 33 0 том /LastModified/NumberofPages 1/OriginalDocumentID/PageUIDList>/PageWidthList>>>>>/Resources>/Font>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0.0 464.882 666.142]/Type/Page >> эндообъект 34 0 том /LastModified/NumberofPages 1/OriginalDocumentID/PageUIDList>/PageWidthList>>>>>/Resources>/Font>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject>>>/TrimBox[0.0 0.0 464.882 666.142]/Type/Page >> эндообъект 53 0 том > поток HWnF} WQzW.~ ??>?¿?OƇ`hgjThhtYssjwz%ƿXo[!Lw~#;GYHg F%j){C4]Jq'yxl мо%q?} ژ.f|V ؠ㿌#ύdj ε + yX [}ŰIi 89~YOGKqZ"dҶR6NGKɖ9L3d~oaXoRl]ӹeCVuvL1R'|L]8} - 霼 dhSxByGH%GpCz-j;n;j yC1 ]} Ɔw epNuʲ`49/+/DkD%J` ͇]%@Vx0jKjf%] $ pB bkxgI] sq3hӡ?{(@Ta"2RZOQhp? | LZ`fvJ&\Ó2'!2h&cm,~k'󥼦 h9 ] k6o?7w͛ ۇ 9 Ӣ € lWdNǀ !) # 1> {* ֡ Z: ƏI0,, cko @ | P2_za ('8 Д (

    .

    Дарья Цыбульская Применение метода наблюдения в социальных науках 9000 1

    1 Цыбульская Дарья Применение метода наблюдения в социальных науках Оборона - Научные журналы факультета управления и командования Национального университета обороны № 2 (6),

    2 АВТОР мгр Цибульская Дарья ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДА НАБЛЮДЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ НАУКИ Введение. Методы исследования относятся к специфическим методам, которые соответствуют конкретным научным дисциплинам.Они точно определяют все способы сбора выходных данных. В социальных науках1 используются различные детальные методы, в том числе описательный, монографический, экспериментальный, статистический и модельный методы. Один из используемых эмпирических методов начинает и заканчивает каждое исследование в рамках социальных наук. Этот метод — наблюдение. Это не отдельный метод исследования, а составная часть или часть исследования многих научных методов. Наблюдение - это прежде всего метод исследования, играющий конкретную и важную роль, при этом не вызывающий изменений в изучаемом явлении.Познавательная ценность методов наблюдения основана прежде всего на описании явлений. Однако стоит отметить, что они гораздо менее полезны для понимания причинно-следственных связей, чем экспериментальные методы. Метод наблюдения является одним из методов сбора данных. В социальных исследованиях в настоящее время чаще всего используется в исследованиях по организации труда (заключается в хронометрировании и фотографировании рабочего времени), а также в науке об управлении, наблюдении за деятельностью отдельных профессиональных групп и управленческих кадров.Понятие и общая характеристика наблюдения Наблюдение как научный метод – это процесс внимательного и целенаправленного восприятия, входящий в состав методов научного исследования. Это также своеобразный сбор и интерпретация глубинных данных в их 1 Общественные науки — это науки эмпирических наук, изучающие структуру и историю общества, его культуру и все закономерности. 20

    3 естественной формы волны, когда они остаются в непосредственном поле зрения и слышимости наблюдателя.Существуют три основных этапа наблюдения: восприятие, собирание (соответствующая запись) и интерпретация 2. Эти этапы не зависят друг от друга и не обязательно должны следовать друг за другом в последовательности. Бывает, что восприятие явлений происходит одновременно с их накоплением и интерпретацией. Как правило, наблюдение в научном смысле включает в себя сначала восприятие данных, затем их запись и, наконец, попытку их интерпретации. Точная интерпретация приводит к тому, что наблюдение не является бесплодным и, с точки зрения социальных наук, бессмысленным 3.Наблюдение — это еще и самые разнообразные, фактически совершенно разные способы получения данных. Оно состоит из включенного наблюдения, т. е. того, которое используется этнологией, социальной и культурной антропологией, и не включенного наблюдения, где роль исследователя четко определена для всех как не участвующего в изучаемой социальной ситуации. Включенное наблюдение заключается главным образом в том, что исследователь входит в данную социальную среду и наблюдает определенную группу изнутри в качестве одного из ее членов.Это также прямое наблюдение, когда исследователь сам собирает данные, а также скрытое и неконтролируемое наблюдение. Это часть качественных методов. Включенное наблюдение в первую очередь направлено на облегчение понимания поведения респондентов в их естественной среде и повседневного поведения. Поэтому необходимо, чтобы наблюдатель установил непосредственный контакт с осматриваемыми лицами и принимал непосредственное и активное участие в наблюдаемых ситуациях. Также допустимо, чтобы наблюдатель провоцировал других на определенные реакции или действия.Однако он не руководит напрямую поведением людей, за которыми наблюдает, он лишь играет типичную роль в событиях, за которыми наблюдает, и часто не раскрывает своих истинных намерений людям, которых исследует. Предметом наблюдения является, прежде всего, индивидуальное поведение наблюдаемого человека, а задача наблюдателя состоит в том, чтобы замечать, фиксировать и интерпретировать субъективный смысл и значение его поведения. Это наблюдение осуществляется с помощью листа наблюдения и чаще всего записывается с помощью аудиовизуального оборудования - 2. Наблюдение за участниками, сбор и интерпретация данных, Американский журнал социологии, 1955, том.40, p C. Frankfort-Nachmias, D. Nachmias, Методы исследования в социальных науках, Poznań 2001, pp.

    4 и фотографическое 4. Неучастное наблюдение состоит в том, что исследователь находится в наблюдаемой группе людей, но он ограничивается только пассивным предварительным просмотром их поведения. Исследование с позиции стороннего наблюдателя — это, прежде всего, отказ от организационной роли, уход от категоризации и, прежде всего, оценки наблюдаемых явлений. Наблюдатель здесь сосредоточен на чистом восприятии, подмечая все актуальное, интересуясь всеми подробностями, в том числе и тем, что может показаться ясным и очевидным.Наблюдение сосредоточено на настоящем и полном отказе от машинописи. Кроме двух основных видов наблюдения можно выделить и другие виды наблюдения: скрытое наблюдение, т.е. метод исследования в социальных науках, заключающийся в том, что исследователь не сообщает наблюдаемой группе, что за ней наблюдают; открытое наблюдение, т.е. метод исследования в социальных науках, заключающийся в информировании испытуемых о том, что они представляют интерес для наблюдателя, но им не обязательно знать о предмете и цели исследования.При таком наблюдении искусственное поведение может возникать из осознания того, что за вами постоянно наблюдают; имплицитное наблюдение, т.е. метод социологического исследования, означающий, что исследователь не раскрывает себя в изучаемой среде и имеет полную возможность наблюдения за явлениями и процессами, не вмешиваясь в изучаемое поведение. Этот метод требует от наблюдателя определенного положения в обследуемой системе, что позволит ему фиксировать осмотр так, чтобы он не был замечен обследуемым 5; слежка, т. е. вид наблюдения, заключающийся в постоянном слежении за выбранным социальным актором.Он заключается в сопровождении представителя данной профессии на работе или в наблюдении за покупательским поведением. Этот метод используется для обозначения поведения и явлений, о существовании которых субъект не подозревает. Несмотря на эти детальные различия, наблюдение всегда касается поведения, действий и символических взаимодействий в социальных ситуациях, как преднамеренно созданных в экспериментальных целях, так и спонтанно возникающих в естественных условиях. Эти ситуации обусловлены как субъективной интерпретацией, так и намерениями акторов.Каждый наблюдатель должен быть наблюдательным и проницательным. Он не может вмешиваться в ход явлений и индуцировать определенное поведение. 4 Там же, стр.

    5 При исследовании и сборе данных или описательных утверждений наблюдатель использует и записывает все в рабочий лист или дневник наблюдений. Они используются для записи всех идей и необходимой информации. Оба этих инструмента исследования могут иметь любую структуру, они должны в первую очередь обеспечивать и упрощать сбор, отбор и категоризацию полученных данных.Крайне важно, чтобы они содержали подготовленный вопросник с избранными вопросами для мониторинга. Все, что касается обоснования тезиса или гипотезы в проблеме, которую мы затрагиваем, все замеченные факты, события, обстоятельства, связанные с данным вопросом, должно быть собрано и зафиксировано. Цитаты могут быть датированы. Для того чтобы записи и объяснения были достоверными, необходимо провести проверку. Его основной задачей является определение качества и ценности собранного материала, установление надежности и достоверности собранных данных, а также исключение всех ложных данных.Отбор материала исследования производится путем отбора из всех собранных данных только необходимых для решения основной задачи данных, отсеивания неподтвержденной и не имеющей значения для изучаемой проблемы информации. После проведения основного отбора материал следует систематизировать в соответствии с его важностью и ценностью, чтобы его можно было классифицировать. Классификация заключается в выделении характерных признаков из тестируемого набора, соответствующего предполагаемым критериям деления.При правильной классификации должны быть обеспечены единообразные, строго определенные содержания и значения. Он основан на объединении полученных данных по их общим значениям. Масштабирование данных также связано с категоризацией, которая заключается в присвоении конкретных значений исследуемым функциям или событиям. Это процедура измерения, часто используемая в наблюдении, с помощью которой можно количественно охарактеризовать качественные аспекты изучаемых явлений 6. Условия для правильного процесса наблюдения Чтобы наблюдение проходило должным образом, в соответствии с ожиданиями наблюдателя и быть успешным, он должен соответствовать основным условиям исследования.Прежде всего, каждое наблюдение должно быть: объективным (наблюдатель не может воспринимать факты и события с точки зрения своих ожиданий, предубеждений или эмоциональных установок) 6 Дж. Шонесси, Дж. Зехмайстер, Э. Зехмайстер, М. Ручинска, Методы исследования в психология, Гданьск

    6 верный (зафиксированные факты свободны от искажения действительности), исчерпывающий (должен включать все важные элементы), целеустремленный (поиск ответа на полностью поставленную задачу, сформулированную ранее, объясняющий, почему и при каких условиях наблюдаемого явления), систематический (должен длиться постоянно и осуществляться в соответствии с определенной системой, позволяющей воспринимать объекты многократно и в различных условиях их возникновения), достоверный (наблюдатель внимательно наблюдает за изучаемыми явлениями, фиксирует все факты в деталях), плановые (наблюдение по заданному плану, соответствующему поставленным целям), требующие активного отношения (наблюдатель активно участвует в служащая, занимается своим делом), проницательная (должна искать условия и причинно-следственные связи между ними).Перечисленные признаки правильного наблюдения необходимо рассматривать с точки зрения тех существенных условий, которые должны быть соблюдены, чтобы называться научным методом. К этим условиям относятся: целеустремленность во всех исследованиях, наблюдатель должен четко руководствоваться осознанной целью, направляющей его на объект наблюдения. Наблюдение, не имеющее четко определенной цели, как правило, не имеет никакой научной ценности и может быть полезно самое большее на начальном этапе исследования, но и только тогда, когда оно тщательно зафиксировано; избирательность, т.е. избирательность наблюдаемых явлений.Он заключается в строгом восприятии заранее подготовленного реестра категорий поведения. Это позволяет легче учитывать важные особенности изучаемых явлений и опускать все, что не относится к основному предмету исследования. К отбору относится также подбор соответствующих предметов, а также определение времени наблюдаемого явления; планирование, то есть наблюдение, которое осуществляется по определенному плану. Учитываются продолжительность наблюдения, его последующие этапы, способы наблюдения, способы фиксации результатов наблюдения, влияние условий, в которых проходит наблюдение, на его результаты, а также определение правил интерпретации результатов наблюдения. собран наблюдательный материал.Если наблюдатель до начала наблюдения разрабатывает стратегию исследования, которой он будет следовать в ходе своего исследования, то можно сказать, что наблюдение плановое; 24

    7 точность, с которой исследователь воспринимает и интерпретирует наблюдаемые явления, чтобы они не искажались присутствием наблюдателя и позволяли наблюдать даже мельчайшие детали, которые могут представлять интерес для исследователя. Наблюдатель должен тщательно учитывать взаимозависимость наблюдаемых фактов и событий; объективность, то есть восприятие и запись того, что является предметом наблюдения, вне зависимости от того, какие личные переживания, отношения или ожидания есть у наблюдателя.Важно обращать внимание на реально происходящие события без предварительных предрассудков. предмет изучаемой им проблемы. Кроме того, объект наблюдения должен быть точно определен, чтобы наблюдение было точным и объективным. Объект наблюдения Объект наблюдения зависит от цели, которую мы намерены достичь в предпринятом исследовании.Однако эта связь не является полной. Достаточно, чтобы цель и объект наблюдения идентифицировались друг с другом и разделялись с высокой степенью вероятности. Основным объектом наблюдения являются условия (чаще всего это оборудование, освещение, температура и все, что связано с санитарно-гигиеническим состоянием, внешние условия, атмосферные условия, время суток и т. д.), в которых находятся наблюдаемые люди. При наблюдении также имеют значение ситуации, в которых активно или пассивно участвуют наблюдаемые люди, а также их реакции на условия и ситуации, в которых они участвуют, в том числе связи и зависимости, а также их психологическое содержание.Реакции могут проявляться разными способами, например, когнитивными процессами (память, внимание, воображение, мышление, речь и т. д.), чертами личности (привычками, привычками, интересами, симпатиями, мотивами, установками). Часто бывает так, что единственным и самым важным объектом наблюдения являются реакции людей, представляющих интерес для наблюдателя. Однако полное упущение рассмотренных ранее условий и ситуаций при восприятии реакции является серьезной методологической ошибкой 8. 7 J. Pieter, Общая методология научной работы, Wrocław J.Shaughnessy, J. Zechmeister, E. Zechmeister, M. Rucińska, Methods, eds. Ссылка 25

    8 Техники, используемые при наблюдении Техники наблюдения – это особые способы проведения наблюдений в исследовательских целях. Существует три основных методики: личная, когда исследователь лично наблюдает за ситуацией; это также может быть включенное наблюдение, например, за использованием продуктов конкурентов; механический, который осуществляется с помощью механических приспособлений; электронный, во время которого он использует электронные устройства, фотоэлемент, камеру.В другой классификации методы наблюдения делятся на стандартизированные и нестандартизированные 9. Стандартизированные методы наблюдения включают категоризированные методы наблюдения и временные выборки. Техника категоризированного наблюдения заключается в точном определении цели исследования и учете различных критериев поведения наблюдаемых людей. Его целью является описание и количественная оценка собранного материала путем подготовки специального списка отдельных категорий, которые будут определять поведение людей, подлежащих наблюдению, и которые важны с точки зрения анализируемой проблемы.Техника наблюдения за временными выборками так же, как и категоризированное наблюдение, относится к важному для исследователя явлению, и основное отличие состоит в том, что оно происходит в коротких единицах времени. Продолжительность от нескольких секунд до 20 минут. Наиболее часто используются периоды до 5 минут и меньше. Наблюдатель отмечает, имели ли место интересующие его явления. наблюдения образцов событий.Техника случайного наблюдения основана на регистрации поведения, которое, по личному усмотрению наблюдателя, заслуживает этого. Таким образом, он фиксирует все, что заслуживает внимания в поведении респондентов, не осознавая при этом когнитивного значения. Этот метод не рекомендуется, и критики обвиняют его в субъективности повествовательных описаний, которые он обычно использует11.Результаты наблюдаемых явлений проявляются в нарративной форме, 9 М. Пжетачникова, Г. Макиелло-Яржа, Педагогическая, социальная и клиническая психология, Варшава М. Лобоцкий, Методы и приемы педагогического исследования, Варшава, 2005 г., с учетом сопутствующие состояния и ситуации. Техника фотографического наблюдения, напротив, состоит в наблюдении всей совокупности поведения обследуемого в строго определенное время, ситуацию и условия, в которых оно происходит.Это очень похоже на технику дневника наблюдения. Его принципиальное отличие во времени, фотографическая техника наблюдения коротка, гораздо интенсивнее и точнее в фиксации фактов и событий. Также требуется записывать все, что касается предмета наблюдения, в том числе и в самый момент проведения исследования. Последний метод — это метод наблюдения событийной выборки, который почти аналогичен методу фотографического наблюдения. Отличие состоит лишь в том, что методика наблюдения выборок событий распространяется только на одну выделенную группу событий и руководствуется конкретной исследовательской целью.Наблюдатель не вмешивается в ход событий, а лишь старается делать точные наблюдения, которые фиксирует во время изучаемого события или сразу после его завершения. Такая интерпретация равносильна делать выводы на основе наблюдаемых фактов. Он состоит прежде всего в объяснении связей между отдельными фактами или событиями, которые должны объяснить наблюдателю все, что его интересует.Многие вопросы, возникающие при интерпретации наблюдаемых событий, выходят за рамки наблюдаемого явления. Можно видеть только последовательность фактов, но нельзя видеть их причины. Мотивы действий известны только из устных рассказов, но никогда нельзя быть уверенным, что обследуемый не расходится с истиной. Для того чтобы правильно интерпретировать собранный материал, необходимо придерживаться нескольких основных условий, таких как: значительное количество и разнообразие наблюдательного материала, описание одного смысла, даже подробно и исчерпывающе изложенное, недопустимо. достаточно для полного обобщения данного события.Любая интерпретация в соответствии с методологическими предположениями потребует бесчисленных фактов и разнообразия. Количество необходимого материала соблюдается J. Shaughnessy, J. Zechmeister, E. Zechmeister, M. Rucińska, Methods, ed. cit.27

    10 зависит от типа рассматриваемой проблемы. Если предметом наблюдения не является явление в процессе его развития, то достаточно проводить исследование в течение двух-трех месяцев при условии, что оно проводится систематически.Часто количество и разнообразие собранных фактов определяется не временем, в которое осуществляется наблюдение, а его периодичностью. знание психологических знаний, очень важно знать теорию перевода механизма регуляции поведения человека. Наблюдение за несколькими людьми позволяет обнаружить разные или сходные реакции на один и тот же раздражитель, а также сопутствующие психические переживания. исследовательской установки наблюдателя, наблюдатель избегает поспешных выводов в сделанном наблюдении. Конечно, проведенное наблюдение дает ему право делать выводы, часто даже очень смелые и с большой долей вероятности, но он старается основывать все на наблюдаемых фактах.Выводы о причинах этих фактов маловероятны. Для наблюдателя важно подтвердить свои выводы и другими методами исследования, особенно экспериментом 13. Интерпретация наблюдательного материала также имеет свои пределы. Она позволяет делать выводы о психологических свойствах наблюдаемого человека, объяснять отдельные реакции или действия и все раздражители, объяснять все факты, состояния и процессы. Когнитивные пределы наблюдения Следует помнить, что наблюдение не является научным методом, на который следует полностью полагаться.Он характеризуется многими ограничениями с точки зрения когнитивных способностей. Конечно, эти типы ограничений соответствуют любому научному методу, но в случае наблюдения они весьма специфичны. В основном они связаны с тем, что исследователь существенно влияет на ценность наблюдения. Каждая техника наблюдения должна оцениваться в тесном контексте с личными способностями наблюдателя. Необходимо учитывать, что люди убеждены в объективности своих наблюдений, не пытаются углублять те или иные факты и явления, считают их очевидными, хотя на самом деле их нет и не должно быть.Одним из наиболее распространенных ограничений является неточность восприятия, которая может быть следствием сильного психического напряжения. Существенной ошибкой является pre-13 Ibid. 28

    11 ранняя интерпретация наблюдаемого явления. Многие вещи, которые наблюдатель часто узнаёт косвенно посредством умозаключений, приводят к интерпретации при сборе данных наблюдений. Однако то, что должно лежать в основе будущих выводов, не следует интерпретировать преждевременно. Недопустимо оправдывать и объяснять поведение или явления, которые могут быть негативными во время сбора материала, т.е.о прохождении экспертизы. Это ряд наблюдений, которые должны привести наблюдателя к каким-либо выводам в течение длительного периода времени. Обычно основной ошибкой наблюдения является поверхностность и необъективность наблюдений наблюдателя. Обычно это проявляется в том, что наблюдатель отбирает наблюдаемые факты на основе заранее определенного предположения, которое он хочет доказать, намеренно опуская некоторые факты, которые могут не подтверждать предположение. Наблюдатель может также опускать (сознательно или нет) условия и ситуации, делать преувеличенный акцент на лично его занимающих людях и событиях, что может привести к упущению ряда важных с точки зрения проводимого наблюдения сведений.Частным случаем поверхностности и пристрастности наблюдений наблюдателя являются личные чувства к наблюдаемым лицам или явлениям. Они искажают способ наблюдения, в такой ситуации трудно быть объективным. Еще одной ошибкой, допущенной при наблюдении, является неполнота и неточность записи наблюдаемых данных, что является следствием неправильной интерпретации собранного материала. Основная проблема заключается в том, чтобы делать выводы слишком быстро и относиться к ним как к бесспорным утверждениям, особенно когда предполагается, что единичное событие является типичным для всех таких событий.Также большая ошибка, когда наблюдатель ссылается на свой личный опыт, который может оказать влияние на проводимое наблюдение. Наблюдение — это исследовательский метод, который подвержен многим опасностям, упрощениям или неточностям. Даже если при внимательном рассмотрении только наблюдаемых фактов наблюдатель не всегда осознает, какие из рассматриваемых им фактов действительно наблюдаемы, а какие нет. Мы не уверены, сколько собственного воображения наблюдателя содержится в результатах наблюдений и в какой степени оно объективно отражает наблюдаемое наблюдение.Поэтому важно, чтобы наблюдение дополнялось другими методами испытаний. 29

    12 Заключение Подводя итоги, можно сказать, что наблюдение является основным методом, используемым в социальных науках. Если мы хотим что-то понять, объяснить или проверить то, что уже существует, мы можем просто наблюдать за этим. Наблюдение как научный метод имеет много преимуществ перед другими методами исследования. Это позволяет получить прямое знание поведения, которое подлежит изучению в их естественных условиях и обстоятельствах.При хорошем наблюдении и фиксации всех фактов позволяет собрать достоверный материал, особенно если личные наблюдения наблюдателя документируются техническими средствами (например, фотоаппаратом или видеокамерой). Наблюдение облегчает формулировку рабочей гипотезы, внося изменения и коррективы на начальном этапе исследования. Это позволяет наблюдателю проверить правильность утверждений, полученных с помощью других методов исследования, и, таким образом, их можно использовать на практике.Он является существенным дополнением и дополнением к другим методам исследования, особенно тестовым, анкетным и экспериментальным методам. И самое главное, наблюдение способствует постоянному совершенствованию и позволяет получать информацию о респондентах, которую трудно получить другими методами. Библиография 1. Франкфурт-Нахмиас К., Нахмиас Д., Методы исследования в социальных науках, Познань Лобоцкий М., Методы и приемы педагогического исследования, Варшавское наблюдение участников, сбор и интерпретация данных, Американский журнал социологии, Питер Дж., Общая методология научной работы, Вроцлав Пжетачникова М., Макиелло-Яржа Г., Педагогическая, социальная и клиническая психология, Варшава Шонесси Ю., Цехмейстер Ю., Цехмейстер Э., Ручиньска М., Методы исследования в психологии, Гданьск

    13 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДА НАБЛЮДЕНИЯ В ОБЩЕСТВЕННЫХ НАУКАХ Современные методы исследования имеют множество возможных применений, они также очень модернизированы и адаптированы ко всем отраслям науки. Однако есть некоторые методы исследования, которые, несмотря на их давнюю традицию и широкое распространение в нашей стране, не получили важного места и абсолютного приоритета в исследованиях.Одним из таких методов является наблюдение, что, хотя он и лежит в основе почти всего научного познания, он не занимает должного места в социальных науках. Поэтому метод наблюдения представлен в данной статье. Он играет значительную роль в развитии многих научных направлений, особенно на ранних этапах научного познания, что приводит к построению рабочих гипотез и их первоначальной проверке. Также упоминаются возможности использования наблюдения в социальных науках.Для лучшего понимания этого вопроса описываются условия проведения правильного наблюдения, обсуждаются объект и приемы, используемые при наблюдении, объясняются возможности интерпретации наблюдательного материала. В заключении в основном указываются преимущества применения метода наблюдения в исследованиях. 31

    .

    Сущность наблюдения как метода обучения - познания природы в дошкольном воспитании

    Детям младшего школьного возраста свойственно спонтанное стремление познавать природу, они задают логичные и прямые вопросы, ожидая конкретного и правильного ответа от педагога . Уже в детском саду можно организовать ситуации, в которых путем планомерного наблюдения и опыта дети смогут самостоятельно реагировать на беспокоящие их проблемы.

    Знакомство учащихся 1-3 классов с окружающей их природной действительностью должно осуществляться способом, соответствующим используемым в естествознании методам познания и, безусловно, должны быть адекватны познавательным возможностям учащихся.В системе методов на первое место должны выйти те, которые в оптимальной степени активизируют познавательную и эмоциональную сферы ребенка, служат развитию познавательных способностей, формированию многих умений, развитию интересов и в то же время приводят к правильному поведению и поведению. .

    Источником познания учащимися фактов должна быть прежде всего окружающая их действительность, а когда это невозможно, использовать вспомогательные средства, представляющие собой более или менее точные изображения данного предмета или явления.

    Наиболее ценными методами ознакомления ребенка с окружающей действительностью следует считать методы, основанные на наблюдении. В ходе наблюдения учащиеся выявляют специфические черты и свойства в образцах, явлениях и процессах. После предварительного анализа большое значение в познавательной работе учащегося имеет выделение существенных признаков, сравнение сходных и различных предметов или явлений, нахождение общих признаков, обогащенных соответствующими объяснениями.

    Наблюдение представляет собой не только простое чувственное познание, но и сложный комплекс чувственного познания и различных мыслительных и практических действий, составляющих определенную систему.В ходе наблюдения учащийся проявляет различные сенсомоторные, интеллектуальные, словесные и практические действия, которые должны привести его к достижению намеченной цели. Большое дидактическое и воспитательное значение наблюдения вытекает, прежде всего, из активного и многогранно-деятельностного характера деятельности учащегося при наблюдении и возможности развития самостоятельности мышления и действия.

    Наблюдение как метод научного исследования, основанный на сборе наблюдений, позволяет узнать, прежде всего, внешние признаки предметов, явлений, событий и процессов.Поэтому наблюдение возможно только при правильной организации учебной среды. В процессе наблюдения есть преподаватель, направляющий наблюдение, ученик, реципиент наблюдения и объект наблюдения - натуральный или в виде сообщения. Свойства перечисленных элементов определяют ход наблюдения.

    Для того чтобы наблюдение дало желаемые результаты, оно должно соответствовать следующим условиям:
    - быть хорошо подготовленным преподавателем,
    - иметь четко и ясно сформулированную цель, учитывать индивидуальные умственные способности учащихся.

    Надлежащее наблюдение должно включать следующие этапы деятельности:
    определение цели наблюдения,
    определение способа наблюдения,
    надлежащее выполнение наблюдательной деятельности в соответствии с принятыми инструкциями и собственным опытом,
    регистрация результатов наблюдения,
    определение результатов - их уточнение,
    · интерпретация результатов и формулирование выводов,
    · проверка результатов и выводов на основе источников знаний,
    · формулирование обобщений и практических выводов.

    Наблюдение как способ познания действительности может происходить в естественной или искусственной среде. Наблюдение в естественной среде имеет много преимуществ. Этот вид наблюдения, организованный в низших классах, более эффективен, чем другие, организованные в искусственных условиях.

    Знакомство с природными объектами идет от живого восприятия к формированию воображения, но одного восприятия здесь недостаточно. Так мы даем объяснения, даем различную информацию, организуем наблюдения, подводим к обобщениям.Благодаря наблюдательности дети приходят к общим высказываниям, а не заучивают их наизусть. Они легко осваивают знания по определенной теме. Это самоприобретенное знание с активным участием многих органов чувств и действий.

    С первого класса следует систематически приучать учащихся к проведению наблюдений, как краткосрочных, так и долгосрочных. Навыкам наблюдения можно научиться с помощью экскурсий, опытов, опытов и разнообразных практических упражнений.Каждое наблюдение требует записи результатов, но это не может быть просто устная запись. Часто следует использовать чертеж, схему, таблицу, график, график. Наблюдение всегда будет сопровождаться лекцией, во многих случаях даже дискуссией. Будет обмен мнениями, обоснование выводов, исправление ошибочных суждений, дополнение неполных.

    Планируется, готовится и направляется наблюдение. Ему всегда предшествуют интерес и ожидание.Обдуманное наблюдение дает учащимся возможность интересного исследовательского изучения окружающего мира, позволяет увидеть связи в природе, дает возможность комплексного восприятия действительности и заставляет осознать, что человек, являясь ее стихией, играет важную, но не единственная роль в нем.

    Библиография:
    § Frątczakowie E.J.: Экологическое воспитание учащихся 1-3 классов. Bydgoszcz 1996
    § Лелонек М., Врубель Т.: Работа учителя и ученика в 1-3 классах. Варшава 1990
    § Więckowski R.: Раннее образование. Варшава 1993 9000 3.

    Методика обучения - дидактика 9000 1

    Направление наблюдения - суть его состоит в том, чтобы подмечать существенные признаки и функции и, как следствие, создавать в сознании ребенка представление о наблюдаемом объекте, позволяющее понять максимально широкий класс явлений, к которым относится наблюдаемое. объект принадлежит.

    Подготовка учебного материала:
    - подбор материала и центра воздействия
    - включение наблюдения в ход занятия

    Работа со студентами:
    - подготовка к наблюдению - что наблюдают и для чего?
    - показ существенных признаков объекта и особенностей наблюдения
    - словесная инструкция - комментирование
    - обобщение - использование знаний, полученных в ходе наблюдения

    Руководство по использованию исходных материалов - (источники - любая информация в записанной форме, составляющая учебный материал).

    Возможность использования источников включает:
    - поиск источников
    - поиск информации
    - проверку информации
    - объединение информации

    Управление формированием значения (для окончания метода выставления). Учебный материал предоставляет учителю больше всего возможностей для работы в школе хотя бы из-за отведенного времени: содержащаяся в нем информация служит для формирования ценностей в сознании ученика.

    Подготовка учебного материала:
    - формирование у учащихся отношения, способствующего данной ценности, и интеллектуальная подготовка к встрече с ней
    - знакомство с ценностью и ее восприятие
    - распознавание ценностей
    - предпочтение ценностей
    - формирование веры в ценности ​
    - абстрагирование от ситуации, в которой была
    - создание интериоризированной системы ценностей
    - подчинение действию ценностей
    - формирование мировоззрения

    Работа со студентами:
    - подготовка носителя ценности
    - планирование экспозиции ценности
    - убеждение к заданной ценности

    Руководство приобретением практических навыков - руководствоваться принципами, содержащимися в них.

    Подготовка учебного материала:
    - анализ навыков
    - подготовка к работе

    Работа со студентами:
    - подготовка к усвоению навыков
    - ознакомление и отработка навыков: демонстрация, инструктаж, модель
    - объединение компонентов деятельности
    - обратная связь
    - упражнения

    .

    Смотрите также